LES CONDITIONS DE RETOUR ET D'ÉCHANGE WEB 

 

Vous disposez d'un délai de 10 jours à partir de la date de réception du colis pour échanger votre article.

 

Tout article doit être retourné en parfait état dans son emballage d'origine avec l’étiquette, non porté, non lavé, sans parfum.

Les articles ne doivent pas avoir été utilisés ou portés dans une autre fin que de les essayer.

Les culottes, string, shorty et autre sous vêtement féminin intime ne peuvent être échangés pour une question d'hygiène.

 

Quand ? vous devez impérativement prendre contact avec nous dans les 10 jours suivant la date de réception, au-delà de 10 jours aucun échange ne peut être effectué. 

 

Comment ? Vous devez nous contacter au 71 100 506 du lundi au vendredi de 8H-17H, ou nous envoyer un e-mail à contact[@]secretintime.com, nous fixerons la date à laquelle le transporteur passera récupérer le colis à vos frais. 

 

Frais ? Chaque action de transport engagé sera au frais de la cliente; commande, retour, échange.

 

Si articles achetés en période de promo, les seuls échanges au prix remisé acceptés seront les échanges sur le même modèle de taille ou couleur.

 

NB: Les achats faits sur le site ne peuvent pas être échangés en boutique.